Информация за контакт

ПОЛИТИКА ЗА КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

Последна актуализация: 18 февруари 2026 г.

Настоящата политика описва официалните канали за контакт с www.multimediabg.com и начина, по който обработваме запитвания, заявки за обслужване, рекламации и уведомления, свързани с поръчки.

1) Данни за търговеца

„ПАНОВ-05“ ЕООД
ЕИК: 207949535
ИН по ЗДДС: BG207949535
Адрес: гр. Сопот, ул. 3-ти Март №67, България

2) Официални канали за контакт

  • Имейл: panov05eood@gmail.com

  • Телефон: 0882026107

  • Работно време за контакт: Пн–Пт 09:00–18:00

Извън работно време запитванията се приемат по имейл и се обработват при първа възможност в рамките на работното време.

3) Запитвания за поръчки и обслужване

За по-бърза обработка, при контакт моля посочвайте:

  • номер на поръчка (ако има),

  • име и телефон за обратна връзка,

  • кратко описание на въпроса/проблема,

  • при нужда снимки/видео (напр. при дефект, несъответствие или повреда при транспорт).

4) Рекламации и гаранционно обслужване

Рекламации и заявки за гаранционно обслужване се приемат чрез:

Търговецът може да поиска допълнителна информация (снимки/видео, описание на монтажа, модел/година на автомобила и др.), когато това е необходимо за диагностика и правилно обслужване.

5) Връщане на стоки (информация и координация)

За координация при връщане/отказ (14 дни) Клиентът следва да се свърже предварително с нас на panov05eood@gmail.com.
Адрес за връщане (Еконт офис):
Еконт – офис гр. Сопот, ул. Иван Вазов 32
Получател: „ПАНОВ-05“ ЕООД
Тел.: 0882026107

6) Неправомерни/злоупотреби и неподходящо съдържание

Запазваме си правото да не отговаряме на съобщения, които съдържат обиди, заплахи, спам или неподходящо съдържание.

7) Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика при промяна на контактните канали или организационни нужди. Актуалната версия се публикува на сайта, като се обновява датата на „Последна актуализация“.